制造敌人的艺术（梁文道）

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制造敌人的艺术

梁文道

如果你的人緣本來就不算太好，你一定不會跑去故意激怒更多的朋友，讓他們也變成你的敵人，除非你很享受被人孤立的感覺。

同樣地，一個政府也應該儘量爭取朋友。而它的朋友，當然就是人民。某家富可敵國的大企業要是出了內幕交易的醜聞，就算它和政府領導層的關係再好，後者也一定要立刻翻臉不認人，擺出一副人民喉舌的嘴臉模樣嚴詞譴責無良奸商。雖然大眾必然要追究到監管機構頭上，但那些領導硬是能扮演中立執法的角色，讓大家覺得眼下對敵的雙方其實是商人和百姓，自己則一點關係也沒有。

這當然是很不帶種的行為，但卻是任何政府必要的危機管理手段之一。是的，它要為自己的失責認錯，它要檢討各種公共危機發生的原因，重新設計防範它們的方法。可是它卻萬萬不能讓人民覺得它已經站到了人民的對立面，它一定要讓大家感到它始終站在我們這邊，它其實是好人，壞蛋全是其他人。

毒奶粉事件的主角三鹿集團終告破產，原董事長田文華在法庭上落淚悔罪。這幫乳品商是整件事裏無可置疑的壞蛋，是父母憤怒矛頭的首要目標。與此同時，一批毒奶患兒的家長對現有的賠償方案不滿意，在1月2日召開記者招待會說明他們的訴求。但是原訂的酒店卻臨時拒絕租出場地，迫使他們在中外媒體的鏡頭下走上街頭，開了一場相當狼狽的露天記者會。不僅如此，警方還在當晚扣押5位元組織此次行動的家長。為甚麼那家酒店要突然拒絕這些受害者在它那裏見記者？為甚麼執法部門會如臨大敵地派出警員監視現場，且帶走幾名家長問話呢？

細看這群家長的聲明，它根本沒把官方當敵人，對象由始至終扣准在三鹿等一眾乳品企業上。就算他們的要求在官方眼中不夠合理，但可別忘了這批人是無辜的受害者，而主謀並非官方。此時執法部門的舉措不只代表了公權力的介入，更會令那批受害人感到政府原來不只不能百分百地支持他們，甚至連中立的位置都說不上。更糟的是經過媒體報導後，外間會有甚麼感覺呢？官商勾結原本就是今日中國許多地方面對的首要問題，三聚氰胺一案牽連這麼多人，政府怎能再輕易捲入渾水之中，替自己製造更多扣分的機會，加重官商勾結的印象呢？

國人好談"大局"，偏有不少官員不顧大局，本能地把一切有組織的維權行動看做是不穩定的因素，不分青紅皂白地插手阻擾，結果使自己成為目標，令朋友變成敵人。這豈是政府之福？